Política de envío

Politique d’expédition

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées depuis Toulouse.
Elles sont généralement traitées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Modes de livraison

Deux options de livraison sont proposées en France :

  • Point relais : livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition

  • Livraison à domicile : livraison sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes (forte activité, jours fériés, conditions logistiques).

Frais de livraison

  • Livraison en point relais : à partir de 3,90 €

  • Livraison à domicile : à partir de 5,90 €

La livraison en point relais est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 35 €.

Livraison en Europe

Les livraisons sont également proposées vers certains pays européens.
Les frais et délais sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande en fonction de la destination.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi est envoyé au client afin de suivre l’acheminement du colis.

Responsabilité

Goldy Haircare ne saurait être tenu responsable en cas de :

  • retard imputable au transporteur

  • perte ou détérioration du colis après sa prise en charge

  • erreur dans l’adresse de livraison renseignée par le client

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Contact

Pour toute question relative à une commande ou à une livraison, le service client est disponible à l’adresse suivante :
contact@goldyhaircare.com